宠物医院做前台好吗?
我曾经在私立医院做过前台,接待患者,发药,收费,做一些简单的文案工作以及院长交代的其他事情。 当时那个医院规模不大,医生不多,所以很多事情都是我一个人做,比较忙。
刚开始去的时候我被安排到住院部学习几天,因为刚开业不久,很多制度不健全,医生护士也不够,很多基础的工作都没有专人去做,比如病房要打扫,病人换药水,打针等等都需要实习医生去做,我当时什么都不会,就跟着医生们后面学。
在医院的前几天,我基本没怎么休息过,因为人手不够,很多事都要亲力亲为。后来慢慢熟悉了医院的工作流程才没有那么累。 在医院的半个月,我见到了各种各样的人,有来看病的,有送猫的,还有来买疫苗的,不过最难忘的还是那对年轻夫妇,他们两人一起带着病猫进来,一脸着急的问我医生什么时候下班,能否加一下急? 我看了下时间,已经晚上九点了,惊讶于他们这么晚还带猫咪来看病,便问他们是猫咪生了什么病需要那么着急。 他们说猫咪吃了不洁食物,拉肚子很厉害,快脱水了,必须马上治疗。于是我带着这对年轻的父母赶快让医生抢救。
经过紧急处理后,猫咪的情况稳定了下来,我才放下心来。这时那位母亲拉着我手眼泪汪汪对我说:“医生,麻烦您一定要帮我照顾好我的孩子,它可是我的命啊!”我连忙应道:“应该的,您放心吧!” 从那以后,我对每个来的病患都格外用心,因为我深知每个人来到医院都是为了一个目的,那就是希望医生能治好他的动物。作为医生,我们不仅要治好自己的患者,还要照顾好每一个前来就诊的病人,给他们一份安全感与信任感。